Edgar, ja no juridiskās puses - aizmirsti par Vāciju un čakarē pārdevēju te, jo TEV IR TIESĪBAS vērsties pie pārdevēja!!!
PĀRDEVĒJAM IR JĀGARANTĒ tieši tik pat liela garantija kā ražotājs to garantē, bet NE mazāk par 2 gadiem!!1 Tas ir patērētāju tiesību aizsardzības likums!!!
Un saki, kuri ir tie Latvijas varoņi, kārtējais kaktu veikals?!?! Goda vārds - besī! Ko nozīmē - "reālā garantija", kurš to izdomāja??? Izklausās pēc kārtējiem Jelgavas murgojumiem!!!
Ja vajag juridisku palīdzību - kontaktējies! ;)
16.pants. Garantija
(1) Garantija ir ražotāja vai pārdevēja bezmaksas apsolījums atmaksāt patērētājam par preci vai lietu samaksāto naudas
summu, apmainīt preci vai lietu pret atbilstošu preci vai lietu, bez atlīdzības novērst preces vai lietas neatbilstību vai veikt citas darbības, ja prece vai lieta neatbilst garantijā vai reklāmā sniegtajam raksturojumam.
(2) Garantija dodama rakstveidā, un tajā skaidri norādāmi nosacījumi prasījuma pieteikšanai attiecībā uz garantiju,
garantijas termiņš — laikposms, uz kuru attiecināta garantija, kā arī garantijas devēja nosaukums (firma) vai vārds,
uzvārds un adrese. Garantijā norāda, ka patērētājam ir noteiktas tiesības saskaņā ar normatīvajiem aktiem un ka garantija
šīs tiesības neietekmē. Ja garantija neatbilst šiem noteikumiem, tas neietekmē garantijas derīgumu un patērētājs ir tiesīgs pieprasīt, lai garantija tiktu izpildīta.
(3) Garantijair saistoša tās devējam atbilstoši garantijas dokumenta nosacījumiem un attiecīgajā reklāmā sniegtajai
informācijai.
(21.05.2009. likuma redakcijā, kas stājas spēkā 23.06.2009.)
(3) Ja preces neatbilstība līguma noteikumiem atklājas vēlāk nekā sešus mēnešus pēc preces pārdošanas, patērētājs ir
tiesīgs:
1) vispirms pieprasīt, lai ražotājs vai pārdevējs bez atlīdzības novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem vai atlīdzina patērētājam izdevumus par neatbilstības novēršanu, vai apmaina preci pret tādu pašu vai ekvivalentu preci, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem (izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams);
2) gadījumā, kad ražotājs vai pārdevējs nevar apmainīt preci vai saprātīgā termiņā novērst preces neatbilstību līguma
noteikumiem, neradot neērtības patērētājam, — pieprasīt, lai ražotājs vai pārdevējs samazina preces cenu vai atceļ līgumu
un atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu proporcionāli normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā organizētā
ekspertīzē konstatētajam preces nolietojumam.
(4) Ja preces neatbilstība līguma noteikumiem ir maznozīmīga un nevar būtiski ietekmēt patērētāja iespējas izmantot preci,
patērētājs nevar prasīt, lai ražotājs vai pārdevējs atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu. Preces
neatbilstība līguma noteikumiem uzskatāma par maznozīmīgu, ja normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā organizētā
ekspertīzē konstatēts, ka preces neatbilstība nepazemina preces pamatfunkciju izpildes kvalitāti vai lietošanas īpašības un to var novērst, neradot vizuāli konstatējamas izmaiņas preces ārējā izskatā.
Es domāju, kad nestreso lieki un nefilasofē...
Lūk ir garantijas noteikumi tavai optikai un e-pasta adrese kur sūtīt jautājumus papildus info iegūšanai (lapas apakšā ir saite)... http://www.schmidtbender.com/w...
Ja būs normāla un cienījama kompānija, tad normāli un argumentēti atbildēs un piedāvās risinājumu... Bet būtu interesanti, ja tu nopubliskotu atbildi arī forumā, lai visiem būtu iespaids par konkrēti šīs kompānijas attieksmi pret klientu un pašu radīto produktu...
P.S. Kad es pirku savu bisi, tad es personīgi sazinājos ar nelielu itāļu kompāniju, kur veselu nedēļu viņi atbildēja uz maniem jautājumiem un arī pa pastu sūtīja vēstules, materiālus un ļoti forši uz viu atbildēja - ja godīgi, tad šī attieksme mani arī "paņēma" un iegādājos šīs firmas ieroci...
Un starp citu... SvAROWSKI
LV likumdošana nosaka, kad visām precēm ir jābūt 2 gadu garantijai (un visi citi bla bla bla)
BET
Kad tu pērc, piemēram optiku, tad visos veikalos tev "skalo smadzenes" kad ir 25 gadi un 100 gadi un bezgalība... Starp citu to kad pārdevējs konkrēti nezin rūpnīcas sniegtās garantijas tirgojot es esmu sastapis LV (tieši uz optiku)...
BET - patiesīpa ri pa vidu... http://ru.swarovskioptik.com/u...
un tur viss ir konkrēti rakstīts pirmajā rindkopā :
When you buy this optical product from SWAROVSKI OPTIK, you will own a top-quality instrument for which we grant a world- wide warranty of 10 years for the rifle scope and of 2 years for the reticle illumination from date of purchase in accordance with the following conditions:
Rezumē... Lasi MANUAL !
Kungi, ko Jūs te filosofējat?! Lai cilvēks paņem sērijas numuru un sāk zvanīties un e-pastus sūtīt, S&B garantija ir vismaz 30 gadi un Latvijas bodes nepiniet iekšā, tikai čakars un lieka laika tērēšana. S&B tas jau būs brenda spodrināšanas jautājums, S&B nav gluži kaktu firma,kas "cep" mēslus un tomēr rietumos ir mazliet demokrātiskāk un ar atbildības sajūtu. Raksti e-pastu un tad nopublicē, būs interesanti, jo es ar lietoju S&B..:)
Jāni Nagļa kungam...
Es to saprotu tā :
Service for your riflescope is guaranteed to be available for up to 30 years after its original delivery. During the first 10 years, that service is FREE of charge if the problem is due to material or manufacturing defects.
Un atkal viss raxtīts pirmajā rindkopā :
Kad detaļas šai optikai kompānija garantē 30 gadu garumā pēs tam viņai ir tiesības nepiegādāt rezerves detaļas tik veciem modeļiem, BET par BRĪVU rūpnīcas defektu novērš 10 gadus no pirkšanas brīža... BET TIKAI ATZĪTUS RŪPNĪCAS DEFEKTUS...
bet tad ir vēlviens mazais jautājums :
Vai to viņi atzīs PAR RŪPNĪCAS DEFEKTU... !!! Un tas jau ir atkarīgs tikai un vienīgi no viņiem... Man jau liekas, kad viņi pieprasīs nosūtīt viņiem optiku caur dīleri, kur iegādāts produkts...
Un šeit ir nepatīkama situācija, ja esi pircis e veikalā no ASV (piemēram), tad dabūsi sūtīt uz veikalu atpakaļ, un tikai tad tie nosūtīs uz rūpnīcu... Tā kā peži vien ir jautājums tiem, kas iegādājās pa lēto citās valstīs, cik izdevīgs ir šādas garš ceļš problēmu risināšanā... Varbūt kādam ir cita pieredze, bet kad man bija problēmas ar vienu citu sadzīves tehnikas iekārtu, tad to varēja risināt NEVIs PA TIEŠO, bet TIKAI UN VIENĪGI CAUR PĀRDEVĒJU (interesanti, kas notiek tad, kad pārdevējs bankrotē)...
Laikam pieminēt sadzīves tehniku ir taka nevietā, sadzīves tehniku ražo visi ķīnieši kuri spēj noturēt rokā skrūvgriezi. Smits un Benders turpretim ir viens no tādiem brendiem kurus var saskaitīt gandrīz vai uz vienas rokas pirkstiem un prestižš vieniem ir ļoti svarīgs, tieši tāpēc viņi par saviem stikliem var atļauties plēst 10x lielāku ciparu. Un gadās arī ka pa garantiju saremontē trubu kuru īpašnieks atsitis pret koku vai samaina pret jaunu tādu kurai rez daļas vairs netiek ražotas.
Ja grib nočakarēt laiku un nervus tad var iet sūdzēties patērētāju tiesību aizsardzības birojā. Ja vajag saremontēt trubu tad jāsazinās ar ražotāja servisa centru fāterlandē. Viennozīmīgi.
PĀRDEVĒJAM IR JĀGARANTĒ tieši tik pat liela garantija kā ražotājs to garantē, bet NE mazāk par 2 gadiem!!1 Tas ir patērētāju tiesību aizsardzības likums!!!
Un saki, kuri ir tie Latvijas varoņi, kārtējais kaktu veikals?!?! Goda vārds - besī! Ko nozīmē - "reālā garantija", kurš to izdomāja??? Izklausās pēc kārtējiem Jelgavas murgojumiem!!!
Ja vajag juridisku palīdzību - kontaktējies! ;)
(1) Garantija ir ražotāja vai pārdevēja bezmaksas apsolījums atmaksāt patērētājam par preci vai lietu samaksāto naudas
summu, apmainīt preci vai lietu pret atbilstošu preci vai lietu, bez atlīdzības novērst preces vai lietas neatbilstību vai veikt citas darbības, ja prece vai lieta neatbilst garantijā vai reklāmā sniegtajam raksturojumam.
(2) Garantija dodama rakstveidā, un tajā skaidri norādāmi nosacījumi prasījuma pieteikšanai attiecībā uz garantiju,
garantijas termiņš — laikposms, uz kuru attiecināta garantija, kā arī garantijas devēja nosaukums (firma) vai vārds,
uzvārds un adrese. Garantijā norāda, ka patērētājam ir noteiktas tiesības saskaņā ar normatīvajiem aktiem un ka garantija
šīs tiesības neietekmē. Ja garantija neatbilst šiem noteikumiem, tas neietekmē garantijas derīgumu un patērētājs ir tiesīgs pieprasīt, lai garantija tiktu izpildīta.
(3) Garantijair saistoša tās devējam atbilstoši garantijas dokumenta nosacījumiem un attiecīgajā reklāmā sniegtajai
informācijai.
(21.05.2009. likuma redakcijā, kas stājas spēkā 23.06.2009.)
(3) Ja preces neatbilstība līguma noteikumiem atklājas vēlāk nekā sešus mēnešus pēc preces pārdošanas, patērētājs ir
tiesīgs:
1) vispirms pieprasīt, lai ražotājs vai pārdevējs bez atlīdzības novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem vai atlīdzina patērētājam izdevumus par neatbilstības novēršanu, vai apmaina preci pret tādu pašu vai ekvivalentu preci, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem (izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams);
2) gadījumā, kad ražotājs vai pārdevējs nevar apmainīt preci vai saprātīgā termiņā novērst preces neatbilstību līguma
noteikumiem, neradot neērtības patērētājam, — pieprasīt, lai ražotājs vai pārdevējs samazina preces cenu vai atceļ līgumu
un atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu proporcionāli normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā organizētā
ekspertīzē konstatētajam preces nolietojumam.
(4) Ja preces neatbilstība līguma noteikumiem ir maznozīmīga un nevar būtiski ietekmēt patērētāja iespējas izmantot preci,
patērētājs nevar prasīt, lai ražotājs vai pārdevējs atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu. Preces
neatbilstība līguma noteikumiem uzskatāma par maznozīmīgu, ja normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā organizētā
ekspertīzē konstatēts, ka preces neatbilstība nepazemina preces pamatfunkciju izpildes kvalitāti vai lietošanas īpašības un to var novērst, neradot vizuāli konstatējamas izmaiņas preces ārējā izskatā.
Lūk ir garantijas noteikumi tavai optikai un e-pasta adrese kur sūtīt jautājumus papildus info iegūšanai (lapas apakšā ir saite)...
http://www.schmidtbender.com/w...
Ja būs normāla un cienījama kompānija, tad normāli un argumentēti atbildēs un piedāvās risinājumu... Bet būtu interesanti, ja tu nopubliskotu atbildi arī forumā, lai visiem būtu iespaids par konkrēti šīs kompānijas attieksmi pret klientu un pašu radīto produktu...
P.S. Kad es pirku savu bisi, tad es personīgi sazinājos ar nelielu itāļu kompāniju, kur veselu nedēļu viņi atbildēja uz maniem jautājumiem un arī pa pastu sūtīja vēstules, materiālus un ļoti forši uz viu atbildēja - ja godīgi, tad šī attieksme mani arī "paņēma" un iegādājos šīs firmas ieroci...
LV likumdošana nosaka, kad visām precēm ir jābūt 2 gadu garantijai (un visi citi bla bla bla)
BET
Kad tu pērc, piemēram optiku, tad visos veikalos tev "skalo smadzenes" kad ir 25 gadi un 100 gadi un bezgalība... Starp citu to kad pārdevējs konkrēti nezin rūpnīcas sniegtās garantijas tirgojot es esmu sastapis LV (tieši uz optiku)...
BET - patiesīpa ri pa vidu...
http://ru.swarovskioptik.com/u...
un tur viss ir konkrēti rakstīts pirmajā rindkopā :
When you buy this optical product from SWAROVSKI OPTIK, you will own a top-quality instrument for which we grant a world- wide warranty of 10 years for the rifle scope and of 2 years for the reticle illumination from date of purchase in accordance with the following conditions:
Rezumē... Lasi MANUAL !
Es to saprotu tā :
Service for your riflescope is guaranteed to be available for up to 30 years after its original delivery. During the first 10 years, that service is FREE of charge if the problem is due to material or manufacturing defects.
Un atkal viss raxtīts pirmajā rindkopā :
Kad detaļas šai optikai kompānija garantē 30 gadu garumā pēs tam viņai ir tiesības nepiegādāt rezerves detaļas tik veciem modeļiem, BET par BRĪVU rūpnīcas defektu novērš 10 gadus no pirkšanas brīža... BET TIKAI ATZĪTUS RŪPNĪCAS DEFEKTUS...
bet tad ir vēlviens mazais jautājums :
Vai to viņi atzīs PAR RŪPNĪCAS DEFEKTU... !!! Un tas jau ir atkarīgs tikai un vienīgi no viņiem... Man jau liekas, kad viņi pieprasīs nosūtīt viņiem optiku caur dīleri, kur iegādāts produkts...
Un šeit ir nepatīkama situācija, ja esi pircis e veikalā no ASV (piemēram), tad dabūsi sūtīt uz veikalu atpakaļ, un tikai tad tie nosūtīs uz rūpnīcu... Tā kā peži vien ir jautājums tiem, kas iegādājās pa lēto citās valstīs, cik izdevīgs ir šādas garš ceļš problēmu risināšanā... Varbūt kādam ir cita pieredze, bet kad man bija problēmas ar vienu citu sadzīves tehnikas iekārtu, tad to varēja risināt NEVIs PA TIEŠO, bet TIKAI UN VIENĪGI CAUR PĀRDEVĒJU (interesanti, kas notiek tad, kad pārdevējs bankrotē)...
Ja grib nočakarēt laiku un nervus tad var iet sūdzēties patērētāju tiesību aizsardzības birojā. Ja vajag saremontēt trubu tad jāsazinās ar ražotāja servisa centru fāterlandē. Viennozīmīgi.
Swarovski